お客様から「強風により劣化し骨が折れ、他店で修理しましたが酷いつぎはぎですぐに折れてしまいました」というご相談がありました。
「すごく気に入っている傘なので、修理して頂きまた使いたいと考えており、お力をお借りしたいです」とのことで、夢工房としてもお客様の納得・満足していただける修理をご提案したいと思いました。
Before
他店では骨補強修理をしたようですが、夢工房では骨交換修理をご提案しました。パーツ破損とたわんでいる骨の２ヶ所の骨交換になります。
骨パーツが特殊な場合、骨補強、または骨を全て交換する総張替え修理になる場合があります。
夢工房の場合、
① 骨交換
② 骨補強（骨の在庫が無く、補強で直せる場合）
③ 総張替え修理（骨の在庫が無く、補強で直せない場合）
の優先度でご案内しています。
After
修理品返送後にお礼のメールをいただきました。
「修理して頂いた部分が何処か分からない程大変綺麗に直して下さり、また使うことのできる状態にして下さり本当に感謝しております。また機会があれば利用致します。此度はありがとうございました」
こちらとしてもとても嬉しいです！長く大切に使っていただけると幸いです＾＾
今回ご紹介した修理は、オンライン郵送・配送修理で承りました。
骨交換 2ヶ所 2,700円（税込2,970円）
お返しの際の送料：800円 ※お住いの地域によって異なります
代引き手数料：300円
お支払い金額合計：4,180円（税込）
納期：4～8週間
お急ぎの修理は店舗へのお持ち込みをおすすめします。
オンライン郵送・配送修理は「お問い合わせ・簡易見積もりフォーム」からご依頼いただけます。
夢工房では全国各地からの郵送・配送修理を承っております。
オンライン郵送・配送修理の流れ
- 「お問い合せ・簡易見積もりフォーム」から修理内容を送信
- ５日以内に夢工房から簡易見積もりメールを返信（フォーム送信された内容からお見積もりを出します）
- 簡易見積もりご承諾後、修理品を夢工房ネット事業部（松戸本店）へ発送
- 修理品到着後、夢工房から本見積もりメールを送信（発送された修理品を直接拝見してお見積もりを出します）
- 本見積もりご承諾の後、修理開始（2週間～）
- 修理完了、お客様へ返送
※混雑によりメール返信が遅れる場合がございます。
※送料はお客様ご負担となります。
※修理代金は宅配便の代金引換、現金のみとなります。